Účinnost od 24. 9. 2026. Tyto zásady doplňují obecné zásady FairStream o zpracování v aplikaci FairStream Pulse (dříve FairStream Therapy). Aplikace je dostupná na adresách therapy.fairstream.live a pulse.fairstream.live; obě adresy vedou na stejnou službu a platí pro ně tyto zásady.
FairStream Pulse je aplikace pro videohovory, která během rozhovoru zobrazuje účastníkům aktuální fyziologické hodnoty z připojeného snímače (tep, variabilitu tepu, dech, vodivost kůže). Je určena pro osobní pohodu, sebepoznání, nácvik uvolnění a podporu rozhovoru mezi účastníkem a jeho průvodcem, koučem, terapeutem nebo blízkou osobou. Není zdravotnický prostředek ve smyslu nařízení (EU) 2017/745 a není určena k diagnostice, prevenci, monitorování, predikci, prognóze, léčbě ani zmírnění nemoci nebo zranění, ani ke zkoumání fyziologického nebo patologického procesu či stavu pro lékařské účely. Aplikace nerozpoznává emoce ani duševní stavy; zobrazené ukazatele jsou odvozeny pevnými vzorci a jejich význam posuzují výhradně účastníci. Při zdravotních obtížích se obraťte na lékaře.
V sezení jsou dvě role: průvodce (sezení založí a vede, například kouč, terapeut, lektor dechu nebo blízká osoba) a účastník (připojí se odkazem nebo kódem a má k telefonu připojený snímač).
Hodnoty ze snímače sledované v čase, video a zvuk rozhovoru jsou údaje o zdraví ve smyslu čl. 9 GDPR (zvláštní kategorie osobních údajů) a tak s nimi zacházíme, přestože aplikace není zdravotnický prostředek a záznamy sezení nejsou zdravotnická dokumentace.
Hodnoty ze snímače a záznamy sezení zpracováváme na základě výslovného souhlasu účastníka (čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR), který účastník uděluje při vstupu do sezení na samostatné obrazovce. Bez souhlasu se hodnoty ze snímače nesbírají; videohovor může proběhnout i bez snímače. Souhlas lze kdykoli odvolat odpojením snímače, opuštěním sezení nebo žádostí o smazání údajů; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním. Za nezletilého účastníka uděluje souhlas zákonný zástupce.
Údaje účtu zpracováváme pro plnění smlouvy o užívání aplikace (čl. 6 odst. 1 písm. b)), technické záznamy pro náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu služby (čl. 6 odst. 1 písm. f)).
Obsah sezení vidí pouze jeho účastníci: průvodce, který sezení založil, a účastník. Provozovatel k obsahu sezení nepřistupuje s výjimkou technické podpory na výslovnou žádost průvodce nebo účastníka. Údaje nikomu neprodáváme, nepoužíváme je pro reklamu, profilování ani pro trénování modelů a nezapisujeme je do Apple Health, Google Health Connect ani do cloudových úložišť třetích stran.
Hlasové syntézy ani jiné služby umělé inteligence se v aplikaci FairStream Pulse nepoužívají. Osobní údaje nepředáváme mimo EU s výjimkou hlášení chyb do Sentry (USA, standardní smluvní doložky, bez hodnot ze snímače).
Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo odvolat souhlas a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Žádosti k obsahu sezení směřujte na svého průvodce jako správce; můžete je poslat i nám na info@fairstream.live a my je předáme a pomůžeme s vyřízením. Sezení včetně záznamů může průvodce smazat přímo v aplikaci; účastník může požádat o smazání kdykoli.
Přenos je šifrovaný (TLS, WebRTC), přístup k sezení je vázán na účet nebo jednorázový kód pozvánky, servery jsou v EU, hodnoty ze snímače se nezobrazují s žádnými zdravotními prahy ani hodnocením.
O podstatných změnách informujeme v aplikaci. Aktuální znění je vždy na této adrese.
Effective 24 September 2026. This policy supplements the general FairStream privacy policy for processing in the FairStream Pulse app (formerly FairStream Therapy). The app is available at therapy.fairstream.live and pulse.fairstream.live; both addresses lead to the same service and this policy applies to both.
FairStream Pulse is a video-call application that shows participants their current physiological readings from a connected sensor (heart rate, heart rate variability, breathing, skin conductance) during a conversation. It is intended for general wellness, self-awareness, relaxation practice and conversation support between a participant and their guide, coach, therapist or a close person. It is not a medical device within the meaning of Regulation (EU) 2017/745 and is not intended to diagnose, prevent, monitor, predict, prognose, treat or alleviate any disease or injury, nor to investigate a physiological or pathological process or state for medical purposes. It does not recognise emotions or mental states; the indicators are derived by fixed formulas and their meaning is judged solely by the participants. If you have health concerns, consult a physician.
A session has two roles: the guide (creates and runs the session, for example a coach, therapist, breathing instructor or a close person) and the participant (joins by link or code and has a sensor connected to their phone).
Sensor values tracked over time and the video and audio of a conversation are data concerning health under Article 9 GDPR (special category of personal data) and we treat them as such, even though the app is not a medical device and session records are not medical records.
Sensor values and session recordings are processed on the basis of the participant's explicit consent (Article 6(1)(a) and Article 9(2)(a) GDPR), given on a separate screen when joining the session. Without consent no sensor values are collected; the video call can take place without a sensor. Consent can be withdrawn at any time by disconnecting the sensor, leaving the session or requesting deletion; withdrawal does not affect the lawfulness of processing before it. For a minor participant, consent is given by the legal guardian.
Account data are processed for the performance of the contract to use the app (Article 6(1)(b)); technical records for our legitimate interest in a secure and working service (Article 6(1)(f)).
Session content is visible only to its participants: the guide who created the session and the participant. The operator does not access session content except for technical support at the explicit request of the guide or the participant. We never sell data, use it for advertising, profiling or model training, or write it to Apple Health, Google Health Connect or third-party cloud storage.
No speech synthesis or other artificial intelligence services are used in FairStream Pulse. Personal data are not transferred outside the EU except crash reports to Sentry (USA, standard contractual clauses, no sensor values).
You have the right of access, rectification, erasure, restriction, portability, the right to withdraw consent and the right to lodge a complaint with the Czech Office for Personal Data Protection (uoou.gov.cz). Requests concerning session content should go to your guide as the controller; you may also send them to us at info@fairstream.live and we will forward them and help with the handling. The guide can delete a session including recordings directly in the app; the participant can request deletion at any time.
Transport is encrypted (TLS, WebRTC), session access is tied to an account or a one-time invitation code, servers are located in the EU, and sensor values are shown without any health thresholds or ratings.
Material changes are announced in the app. The current version is always available at this address.